Klacht: uitbetaling

kiarabloem op 15 maart 2015 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Ik heb u via een e-mail een inhoudelijke reactie gegeven op uw vraag. Ik hoop dat de klacht op deze manier is opgelost. Mocht u nog meer vragen hebben horen we dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Rogier

Status Opgelost
Datum 15 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige maand heb ik een email gekregen met het bedrag erin wat ik terug zou krijgen in die email stond dat ik uiterlijk 13e van de eerst volgende maand( staat ook op de website) het geld op mijn rekening zou staan helaas staat er niks op mijn rekening waarom houden jullie zich niet aan de afspraak?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld zsm op mijn rekening wordt gestort ik hou nl niet van mensen/bedrijven die hun afspraken niet na komen! En als dit nog lang gaat duren ga ik per direct bij jullie maatschappij weg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van EnergieDirect

10 jaren geleden - Beste klant, Ik heb u via een e-mail een inhoudelijke reactie gegeven op uw vraag. Ik hoop dat de klacht op deze manier is opgelost. Mocht u nog meer vragen hebben horen we dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Rogier

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 02 april 2015 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Ik heb u via een e-mail een inhoudelijke reactie gegeven op uw vraag. Ik hoop dat de klacht op deze manier is opgelost. Mocht u nog meer vragen hebben horen we dit uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Rogier

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie