Mijn Klacht:
Energie direct zou voor ons de overstap regelen van Engie naar Energie Direct, met als resultaat dat ik de eindafrekening en een maand aan Engie betaald heb en ook nog eenmaal aan Energie Direct. Energie direct claimt dat zij recht hebben op dat geld en Engie claimt hetzelfde, beide energiemaatschappijen konden via incasso van mijn bankrekening geld afhalen, Energie direct zou het allemaal vlekkeloos regelen, dus niet !! Voor henzelf en Engie ja, maar niet voor mij. We hebben beiden gebeld, en ik heb nog 2 maal een klacht ingediend op een formulier bij Energie Direct, maar daar hoor ik niets op terug.
Gewenste Oplossing:
Ik zou 1X voor augustus van of Engie of Energie Direct ( eigenlijk die laatste, want zij zouden alles goed regelen) een maand energie kosten terug willen ontvangen. Ik ontvang ook maar 1X p maand mijn salaris en ook geen 2X !!
