Mijn Klacht:
Energie direct is telefonisch onbereikbaar en de Chatbot is vreselijk dom, gewoon stoppen met betalen, kijken wat ze dan doen.
Gewenste Oplossing:
telefonisch contact.
Klacht: Telefonisch niet bereikbaar
Geer53 op 08 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect werkt aan deze klacht
🔄
In behandeling
EnergieDirect wordt verweten telefonisch onbereikbaar te zijn, terwijl de chatbot als onvoldoende wordt ervaren. De klager overweegt om te stoppen met betalen om te zien hoe het bedrijf hierop reageert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
3 jaren geleden - Beste heer Reekers, Fijn dat ik je even heb kunnen spreken en dat je vragen al beantwoord zijn. Prettige dag vandaag! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare energiedirect.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
