Klacht: Telefonisch contact

Marne Bakker op 11 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hey Marne, Hartelijk dank voor jouw review. Ik zie dat er inmiddels contact (telefonisch) is geweest. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij het graag. Groetjes, Energiedirect.nl

Status Opgelost
Datum 11 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

Ik wil graag persoonlijk telefonisch contact omtrent mijn huidig contract en eventuele verdere samenwerking. Ik kan geen contact met jullie krijgen telefonisch. Vindt erg slecht dat ik jullie niet kan bereiken.

Ik zou graag willen dat jullie contact op nemen.

Mvg marne

Gewenste Oplossing:

Dat ik terug wordt gebeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 17 januari 2022 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hey Marne,

Hartelijk dank voor jouw review. Ik zie dat er inmiddels contact (telefonisch) is geweest. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij het graag.

Groetjes,
Energiedirect.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Marne Bakker
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie