Mijn Klacht:
Bij mijn afschrift kreeg ik 150 euro en had 250 euro moete krijgen.
Gewenste Oplossing:
Resterende 100 euro gestort
Klacht: Te weinig geld gekregen
Linda Van broekhoven op 28 oktober 2021 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geen probleem hoor! Fijn dat het nu duidelijker voor je is geworden. :) Laat het vooral weten als we je nog ergens bij kunnen helpen. Groetjes!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
4 jaren geleden - Beste Linda, Medio augustus heb je ons de factuur van Essent doorgestuurd. Hierin staat dat de opzegvergoeding van elektra €75,00 is en van gas €75,00. Het is mij niet duidelijk waarom je nog €100,00 zou moeten ontvangen. Groetjes Jennifer Webcare energiedirect.nl
Reactie van de melder van de klacht Linda Van broekhoven
4 jaren geleden - Oke nu snap ik het excuus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 03 november 2021 om 09:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geen probleem hoor! Fijn dat het nu duidelijker voor je is geworden. :)
Laat het vooral weten als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Groetjes!
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
