Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik had vanmorgen contact met uw chatmedewerker Peter,
Ik ontdekte vanmorgen dat mijn verbruik aan gas in de maand augustus exhorbitant was gestegen. Ik Ik zou meer dat 100 m3 meer verbruikt hebben dan gebruikelijk. Ik vroeg hem wat ik moest ondernemen. Hij verwees mij naar Enexis. Zij stuurden mij weer terug naar u. Uw medewerker Peter gaf mij geen antwoord op de vraag waar ik mij kon melden ivm deze hoge meterstand. Hij gaf daar geen antwoord op en beeindigde de chat. Ik vind dit niet correct maar mijn probleem is helemaal niet opgelost. Ik hoor graag hoe nu verder
Gewenste Oplossing:
Dat er wordt vastgesteld op welke wijze deze hoge meterstaand bij u is verwerkt. Is er bij u geen administratieve automatiseringsfout opgetreden. Hoe kun t u mij dit verklaren. Er is niets veranderd en of gewijzigd in ons huis. Geen nieuwe apparatuur etc.
