Mijn Klacht:
Ooit klant geweest bij energie direct. Door een fout van een ander energie bedrijf. Ben ik terug gezet bij mijn toen oude energie leverancier (energie direct)
Sinds dien lopen de zogenaamde openstaande bedragen alleen maar op. Zo zouden ze volgens hun berekening €1930 van mij ontvangen over 6maanden.
Toen ik klant bij hun was betaalde ik €90 pm.
Toen ik perongeluk terug ben geplaats bij hun hebben zei dat bedrag gedraaid naar €190pm (volgens hun berekening).
Telefonisch over en weer gebeld. Maar de klant zien en horen ze niet. Ze willen alleen maar dat er betaald word. Dit verhaal kan ze een worst wezen”
Heb gebelt om een regeling te treffen maar zei gaan niet akkoord.
Ze vinden het openstaand bedrag te hoog om akkoord te gaan met het bedrag dat ik als klant kan missen per maand €50.
Ik ben erg teleurgesteld en erg onder de indruk dat dit zomaar even kan allemaal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als energie direct het bedrag berekend dat ik vanaf het eerste moment betaald hebt. €90 pm.
En dat keer 6 maanden.
Nooit akkoord gegaan met €190pm.
