Mijn Klacht:
Mijne Heren of Vrouwen, ik heb een te hoge jaarafrekening gekregen ! omdat mijn maandelijkse termijn veel te laag was.
Ik heb dit jaar het huis voor het eerst en dacht ga voor een goede en goedkope energie! Nou dat viel tegen moet bijna 2700,00 euro betalen en dat komt omdat ik een veel te laag termijn bedrag had eerst iets van 45,00 euro en later werd het verhoogd tot 78,00 euro wat blijkt ook veel te laag ingeschat door energiedirect !! omdat ik geen ervaring heb met deze brance dacht ik het zit wel goed, de energie maatschappij gaat na wat het verbruik is in het verleden van dit pand, en op basis van die gegevens gaan ze te werk! maar aangezien dat dit pand al 3 jaar leeg stond konden ze de juiste termijn niet inschatten!! dus had energiedirect eerder aan de bel moeten trekken om te controleren en mij op een hoger termijn bedrag moeten zetten, dan had ik niet in deze problemen gekomen !!! Ik vind dit een misrekening,en vind dat energiedirect mij wel tegoed mag komen in deze vervelende situatie !!!
Gewenste Oplossing:
Nou ik vind dat ik ik tekort ben gedaan door energiedirect, en hoop dat ze daar begrip voor tonen en mij tegemoet komt in de gemaakte kosten,omdat ik een contract heb tot 2017 kan ik niet anders oordelen!
ik zou het zeer op prijs stellen ! mvg H.Bijlstra het zou mooi zijn en tevreden zijn dat ik van 200 euro per maand naar 100 euro zou kunnen gaan van het schuld bedrag ! dan zou ik tevreden zijn !!
(10)
