Ritsje op 22 augustus 2021 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
de tankey app, die je als klant zijnde bij Energiedirect korting zou moeten geven bij diverse tankstations, werkt niet. Na enkele keren gebruik ervan kunnen maken, weigerde de app dienst. Opnieuw proberen te installeren, maar dit lukt niet. Geeft steeds error melding aan. Afgelopen maanden een paar keer de klacht neergelegd bij tankey via contactformulier, maar ik heb nooit iets van hen vernomen.
Hulp bij installeren tankey app/ error probleem oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van EnergieDirect
4 jaren geleden - Super vervelend dat je nog geen reactie hebt ontvangen! Controleer je ook je spamberichten? Vaak als je een mail ontvangt van Tankey dan komt het bij je spamberichten terecht. Je kunt eventueel een mail sturen naar [email protected]. Vermeld daarin je gegevens en wat er precies mis gaat. Ik hoop dat je gauw een reactie krijgt! Groetjes Jennifer Webcare energiedirect.nl
Reactie van de melder van de klacht Ritsje
4 jaren geleden - Dank u wel voor uw reactie. In de spam is ook geen mail gekomen, maar ik zal een mail sturen naar het door u gegeven mailadres. Ik wacht dat dan eerst af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
4 jaren geleden - Dat is helemaal prima! Mocht het hiermee niet lukken, dan verneem ik het graag van je :) Groetjes Nathalie Webcare Energiedirect
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
