Klacht over EnergieDirect: Spook nota

Mijn Klacht:

Ik wou klant worden van enegiedirect om dat ik een conflict had met budget energie over € 41,00
ik werd toen telefonisch benaderd door energiedirect met de mededeling dat ik wel geaccepteerd kon worden maar dan moest ik een borg som storten vooraf van minimaal € 500,00
ik heb daarop geantwoord geen denken aan, dan word ik bij u maar geen klant en ga ik wel naar een andere aanbieder wat ik heb gedaan.
nu sturen ze mij een eind afrekening van € 101.44

Gewenste Oplossing:

uiteraard betaal ik helemaal niets aan energiedirect, ik ben geen contract met hun aangegaan.
dit zijn louche praktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 12 november 2014 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Ik heb u zojuist telefonisch benaderd. Zoals in het telefoongesprek is besproken brengt Energiedirect.nl geen € 500,- waarborg in rekening maar € 1000,-. Als een klant een waarborg moet voldoen gaan wij de levering niet starten voordat de waarborg is voldaan. Ook hebt u de meterstanden aan ons doorgegeven op de dag dat het contract ingegaan is via uw eigen Mijnenergiedirect.nl.
Wij hebben geen afmelding ontvangen binnen de wettelijke bedenktijd hierdoor is uw contract met Energiedirect.nl ook rechtsgeldig. Ook de opzegvergoeding die in rekening is gebracht is terrecht.

Ik wens u nog een prettige dag,

Hielke

Klacht: Spook nota

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over EnergieDirect

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers