Mijn Klacht:
In december 2014 is de familie verhuisd naar het huidige adres. Men nam energiedirect over vanuit het vorige adres. Er was geen enkele achterstand bij Energiedirect.
Energiedirect was leverancier op het nieuwe adres van de vorige bewoners en er bleek een achterstand te bestaan van € 2600. Energiedirect gaat dit verhalen op de nieuwe bewoners. Na vele telefoontjes en mailtjes geeft men aan meerdere malen aan (ook middels de mail) dat dit gecorrigeerd gaat worden. Tot op heden is dat nog niet gebeurd! Zojuist is er een brief ontvangen over ontbinding van de leveringsovereenkomst. We zijn hier nu 6 maanden mee bezig en nog steeds is er geen oplossing en de klantenservice geeft telkens aan dat ze het naar de juiste afdeling door gaan zetten maar dat gebeurd maar niet.
Gewenste Oplossing:
Indien bovenstaande binnen 3 werkdagen opgelost wordt
