Klacht: Prijsvergelijking.

van Hulst op 24 april 2015 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We hebben zojuist telefonisch contact gehad over de klacht die je hebt verzonden. Ik hoop dat het naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Ilse

Status Opgelost
Datum 24 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben via Consumind overgestapt naar Energiedirect, U had berekend dat ik van 90,- Euro naar 55,- Euro per maand zou gaan vanwege de lage energieprijs, Nu krijg ik van Energiedirect een opgave dat ik per maand 80,- Euro ga betalen, Dat klopt dan toch niet. Wordt ik nu geflest en is het op een rare manier zieltjes winnen?? Ik ben het hier niet mee eens, maar zit nu wel aan het kontrakt vast.Wat gaat U hieraan doen.??

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als het klopt wat U gezegd en geschreven heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 24 april 2015 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We hebben zojuist telefonisch contact gehad over de klacht die je hebt verzonden. Ik hoop dat het naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Ilse

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie