Mijn Klacht:
Wij zijn sinds oktober 2020 aangesloten bij energiedirect. momenteel zitten wij helaas variabel.
Wij hebben een mail ontvangen op 23-09-2022 met de mededeling dat onze tarieven voor stroom en gas drastisch omhoog gaan en dat al per 01-10-2022.
Volgends de wet moet dit minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd worden dus wij gaan niet akkoord met deze wijziging.
Dit willen wij graag in overleg bespreken maar er is totaal geen enkel contact mogelijk!
Bellen kan niet, reeds gemaild maar dit blijkt een autoreplay email adres. waar dus niet op gereageerd word. Erg frustrerend !!
Wij gaan met deze verhogingen zo vreselijk omhoog met onze lasten, dat wij haast niet meer rond kunnen komen, en dat met 2 werkenden. vreselijk verdrietig deze situatie.
Wij kunnen geen kant op zo omdat ze simpelweg niet te bereiken zijn.
Gewenste situatie : graag contact om bovenstaand te bespreken en wat de mogelijkheden zijn.
Vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
contact met mij opnemen over bovenstaand.
