Klacht over EnergieDirect: Opzeggen en boete

Mijn Klacht:

Ik heb mijn huis verkocht en ga samenwonen. Mijn contract is nog niet beindigd. Mijn partner heeft alles voor elkaar en ik neem de ebergie dus niet mee. Nu moet ik een boete van €200,- gaan betalen. Dit voelt als compleet afgestraft worden. Hier kan ik niets aan doen, dat ik nu moet opzeggen en voelt voor mij, die altijd netjes de rekeningen betaald , als hier gestraft voor worden.
€ 200, – vind ik een veel te hoog bedrag.

Gewenste Oplossing:

Als er geen boete of een veel lager bedrag wordt berekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van EnergieDirect

5 jaren geleden - Ik zie dat de situatie reeds is opgelost. Als je nog aanvullende vragen of opmerkingen hebt mag je ons ook mailen via [email protected]. groetjes, Regilio Webcare Energiedirect.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 23 april 2020 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Anita,

Via deze weg informeer ik je dat de klacht bij deze is afgesloten. Je hebt het contract meegenomen naar het nieuwe adres waardoor er geen boete volgt.
Ik ga er vanuit dat de klacht naar tevredenheid is opgelost.
Via [email protected] e-mailadres zijn we bereikbaar voor eventuele vragen en of opmerkingen.

Groetjes,
Webcare energiedirect.nl

Klacht: Opzeggen en boete

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over EnergieDirect

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers