Mijn Klacht:
Betaal een niet geïncasseerde rekening binnen een week, krijg drie maanden later incasso kosten van diezelfde rekening. De brief zegt het gaat over mei, de telefoniste zegt het gaat over april, de email zegt het gaat over juni, de telefoniste weigert een correspondentie fout toe te geven, zegt toe dat ze geen fouten kunnen maken en dat ik ongelijk heb. Ook nadat ik bewijs materiaal opgestuurd heb van alle maanden die betaald zijn. Tenslotte wordt ik opgehangen met grof taalgebruik en nu heb ik een brief dat mijn abonnement is beëindigd van Liander met een extra rekening van 700 euro. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld door een bedrijf
Gewenste Oplossing:
Kosten uitleg, kwijtschelding ongehoorde kosten. Excuses voor de manier van communicatie.
