Mijn Klacht:
In januari 2015 ben ik overgegaan van geiser naar Aqua Save Boiler. Eneco is mij blijven debiteren voor de geiserhuur. Midden 2016 kwam men hier achter en kreeg ik het grootste deel (op de maand januari 2015 na) van Eneco terug. Ook debiteren ze mij voor de boiler huur. Maar voor een te hoog bedrag. Overeengekomen was 13,50 euro per maand. Belast werd ik voor 14,92. Ik heb hierover gereclameerd en had contact per email met mevrouw Kim van Duren van Eneco. Na 4 e-mails van mijn kant en antwoord op 3 e-mails. Toen heb ik 2 maal gebeld en 1 maal een brief gezonden waarin ik aangeef 13,30 te betalen waarvoor ik schuldig ben. Geen enkele reactie meer gekregen.
Ik weet nu niet meer wat ik nog meer kan doen en vraag hierin hulp
Gewenste Oplossing:
Als ik 11,92 voor januari 2016 alsnog terug krijg en een nota ontvang voor 22 maanden á 13,50 per maand. Ik betaal dan direct na ontvangst van de 14,92 euro geiserhuur
