Mijn Klacht:
Mijn contract is in december 2021 beëindigd. Daar heb ik keurig een afrekening voor gehad én natuurlijk betaald. Nu wordt er in januari 2022 een voorschot bedrag van € 200.00 in rekening gebracht voor nieuwe termijn / voorschot januari 2022. Medewerker Energie Direct aan de lijn gehad die het helemaal eens met mij was. Zij heeft vorige maand een klacht ingediend namens mij: Marcel Hansen, Bootslot 12, 1132 RM, Volendam. Niets meer gehoord na een maand. Nu weer een herinnering ontvangen om alsnog het bedrag te betalen met een dreiging er bij dat er incasso kosten ad € 25.00 in rekening zullen worden gebracht bij niet betaling. Energie Direct is al sinds een week niet bereikbaar en reageren ook niet op mijn e-mails. Kunt u voor mij a.u.b. actie ondernemen ?
Gewenste Oplossing:
Intrekken voorschot bedrag € 200.00
