Mijn Klacht:
Enige tijd geleden ben ik telefonisch benaderd door iemand van Alles over besparen. Na een hoop geslijm en omdat ik wilde stoppen met dit gesprek, heb ik mijn e-mailadres gegeven en hebben zij mij op 1 september een mail gestuurd. Hierop heb ik niet geantwoord, onde rmeer omdat mijn huidige contract nog maar een korte looptijd had. Tot mijn verbazing kreeg ik dezelfde dag nog een mail van Allesoverbesparen waarin werd gemeld dat ze mijn contractaanvraag in goede orde hadden ontvangen.
Toen bleek dat ik echt overgestapt bleek te zijn, heb ik gevraagd waarop dit was gebaseerd. Maar toen was de betreffende chef onbereikbaar en zou ik teruggebeld worden. Dit is nooit gebeurd. Na nog een boos telefoontje werd medegedeeld dat ze het weer terug konden draaien. hierbij werd niet gezegd dat ik weer een opzegvergoeding verschuldigd was. Dat is inmiddels gebeurd en heb ik veel bespaard. 1 keer een opzegvergoeding van € 100 en een keer € 250, plus een hoop telefoonkosten tijd en ergernis. Het bandje waarin ik zou hebben gezegd akkoord te gaan is niet te vinden. Hoewel ik van derden heb begrepen dat dit beschikbaar moet zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik al mijn boetes terug heb en als jullie en al die andere energieleveranciers niet meer met dit soort louche partijen wil samenwerken.
