Kelly73 op 01 maart 2012 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Naar aanleiding van dit bericht heb ik geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen. Ik kreeg je moeder aan de telefoon. Haar heb ik de zaken uitgelegd. Voor meer informatie kun je dit navragen bij je moeder. Met vriendelijke...
Een klant van EnergieDirect heeft aangegeven dat zijn moeder de jaar- en eindnota's heeft betaald, maar desondanks is de klant ten onrechte door EnergieDirect naar een deurwaarder gestuurd, met extra kosten. Ondanks herhaalde meldingen van de betaling aan het bedrijf, blijft de kwestie onopgelost.
Mijn klantnr. bij ED: 800696
Mijn moeder heeft via haar bankrekening mijn jaar en eindnota voldaan.
Zij heeft dit TIG keer aan ED doorgegeven.
Thans stuurt ED mij Intrum Justitia op het dak met extra kosten. Terwijl mijn rekening is voldaan !!
Het zou mooi zijn als ED eindelijk eens de administratie goed verwerkt. En mij meteen weghalen bij de deurwaarder !
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Heeft op 02 maart 2012 om 15:11 geantwoord
Naar aanleiding van dit bericht heb ik geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen. Ik kreeg je moeder aan de telefoon.
Haar heb ik de zaken uitgelegd. Voor meer informatie kun je dit navragen bij je moeder.
Met vriendelijke groet,
Renske
Energiedirect.nl
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Deze klacht is NIET opgelost. ED gooit nog steeds accounts door elkaar. Toch zullen wij voldoen aan het verzoek van ED. We weten echter nu al dat het weer fout zal gaan omdat het geld weer via dezelfde bankrekening wordt overgemaakt en die hebben zij gekoppeld aan Huiskes en niet aan Bults. Stelletje ..... daar bij ED
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EnergieDirect beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
