Mijn Klacht:
Bij mijn zoon en schoondochter is iemand van Energie Direct aan de deur geweest, ze hebben geen contract afgesloten of gegevens gegeven behalve emailadres zodat ze nog informatie toegestuurd kregen.
Ze hebben ook aangegeven dat moeder alles regelt dus niet over stappen.
Nu blijkt dus dat ze een contract aan hun broek hebben hangen want kreeg een brief van Nuon dat ze het jammer vonden dat ze weg gingen als klant.
Schoondochter heeft Energiedirect gebeld, boete van 150 euro als ze contract opzeggen.
Mag dit zomaar?
Nu bij Nuon een hoop gezeur, Nuon zou boete over nemen als ze een contract aangaan voor 3 jaar, ok, daar zijn we het mee eens maar nu een email gekregen dat ze niet kredietwaardig zijn en eerst 575 euro neer moeten tellen om klant te worden bij Nuon.
terwijl ze al 4 jaar klant geweest zijn voordat dit geintje met EnergieDirect opdook en rekeningen altijd betaald.
Hoe nu verder
Gewenste Oplossing:
Als ik weet of Energie Direct je een contract aan kan smeren via je email adres opgeven
