Mijn Klacht:
Geachte,
Vandaag (23 september) werd mij per mail aagegeven dat EnergieDirect mijn energietarief gaat wijzigen. Ik heb hier een klacht over.
Volgens de wet moet een Energiebedrijf tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 23 september j.l. geeft u aan dat het tarief wijzigt op 1 oktober. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet.
Helaas zijn zij niet te bereiken per mail of chat.
Gewenste Oplossing:
Dat de tariefverhoging plaatsvind met de wettelijke termijn daarvoor, minimaal 30 dagen, te hanteren
