Mijn Klacht:
Wordt een soort van gestalkt door energiedirect terwijl ik al zeker 3 jaar geen klant meer ben
Gewenste Oplossing:
Nummers voor altijd verwijderen, nooit meer gebeld worden, ik zoek contact als ik iets wil, sta in bel me niet register.
Klacht: Ongeoorloofd bellen
[email protected] op 24 juli 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Begrijpelijk dat je neit op deze telefoontjes zit te wachten en als je vragen hebt dan zelf contact met ons opneemt. Het bel-me-niet register bestaat niet meer, maar geen zorgen want ik heb het Recht van Verzet voor je...
Een voormalige klant van EnergieDirect ervaart ongewenste telefoontjes van het bedrijf, ondanks dat zij al meer dan drie jaar geen klant meer is. De klant voelt zich hierdoor gestalkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 27 juli 2023 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Begrijpelijk dat je neit op deze telefoontjes zit te wachten en als je vragen hebt dan zelf contact met ons opneemt.
Het bel-me-niet register bestaat niet meer, maar geen zorgen want ik heb het Recht van Verzet voor je verwerkt. De verwerkingstijd duurt maximaal 2 werkdagen.
Mijn excuus voor het ongemak en nog een hele fijne dag gewenst.
Groetjes,
webcare energiedirect.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
