Mijn Klacht:
Ze halen zomaar zonder toestemming geld van mijn rekening ik heb niet eens een eigen woning huur van mijn schoonvader ????
Rekening is geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
Als het stopt
Klacht: Oneens klant ???
Hoogewerf op 07 mei 2016 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hoogewerf, Met de gegevens die je geplaatst had, kan ik geen klantnummer vinden. Het adres dat je doorgeeft wordt geleverd door een andere leverancier en komt niet in onze systemen voor. Als je een mail zou willen sturen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 09 mei 2016 om 08:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Hoogewerf,
Met de gegevens die je geplaatst had, kan ik geen klantnummer vinden. Het adres dat je doorgeeft wordt geleverd door een andere leverancier en komt niet in onze systemen voor.
Als je een mail zou willen sturen met je gegevens en ook graag je IBAN nummer, dan kan ik controleren of je rekeningnummer bij ons voorkomt.
Dit mag je sturen naar [email protected]. Ik zie het graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Ron
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
