Mijn Klacht:
Mijn moeder is door slinkse wijze bestookt door energie direct.
Ze wist totaal niet wat er gebeurde. Het was een telefonisch gesprek. Zij is 95 jaar en is hardhorend.
Zij was bij eneco en zeer tevreden. Opeens is er geld van haar rekening afgehaald. Zij heeft dat gestorneerd en snap totaal niet wat er aan de hand was.
Nu heeft ze boete op boete gekregen,
Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Alle boetes terug en gratis overstappen weer terug naar ENECO.
Schande niet normaal.
Zij heeft geen internet heeft nooit getekend en snapt dit niet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
