Mijn Klacht:
Probeer vandaag precies een maand contact te krijgen via regelneef, website en mail maar tot op heden nog geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Door contact te krijgen
Klacht: Onbereikbaar
Jim Dekker op 07 november 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft moeite om contact te krijgen met EnergieDirect en heeft gedurende een maand geprobeerd via verschillende kanalen, waaronder regelneef, de website en e-mail, zonder enige reactie te ontvangen. De klant ervaart de bereikbaarheid van het bedrijf als problematisch.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
3 jaren geleden - Hi Jim, Goed dat je dit aangeeft. Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen maar helaas krijg ik je niet te pakken. Het is ook mogelijk om je vraag via deze weg te stellen. Als je graag telefonisch contact wilt dan hoor ik graag wanneer het uitkomt. Groeten, Webcare energiedirect.nl
Reactie van de melder van de klacht Jim Dekker
3 jaren geleden - Bedankt voor de reactie. Er is inderdaad gebeld met een prive nr. Hij ging precies 3 keer over, net niet lang genoeg om op te kunnen pakken helaas. Ik zou toch graag telefonisch contact hebben. Grt
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
