Brigitte Klein Bog op 30 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Vervelend om te lezen dat jij moeilijk contact krijgt met Energiedirect.nl. Ik heb je zojuist ook gebeld hierover op 062xxx8978 maar heb je niet te pakken gekregen. De gemiste anonieme oproepen komen dus van mij. Laat ons via [email protected] weten...
EnergieDirect is moeilijk te bereiken voor klanten, aangezien de telefonische bereikbaarheid ontbreekt en de chatfunctie op de website niet werkt. Bovendien blijft een e-mail zonder antwoord, waardoor de klant, Brigitte Klein Bog, haar dringende vraag niet kan stellen.
EnergieDirect is niet te bereiken per telefoon. Er wordt verwezen naar de chat op de website, maar die functie werkt niet. De mail wordt niet beantwoord.
Mijn klacht dringt niet door bij EnergieDirect, omdat ik daar geen contact mee krijg.
Toch heb ik een dringende vraag…
Brigitte Klein Bog
[email protected]
Informatie vanuit EnergieDirect, over mijn abonnement. Daarnaast ook over de aanschaf van zonnepanelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2022 om 09:25 geantwoord
Vervelend om te lezen dat jij moeilijk contact krijgt met Energiedirect.nl. Ik heb je zojuist ook gebeld hierover op 062xxx8978 maar heb je niet te pakken gekregen. De gemiste anonieme oproepen komen dus van mij.
Laat ons via [email protected] weten waar jij mee worstelt. Wij denken uiteraard graag met je mee!
Groet, Regilio
Webcare Energiedirect.nl
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
