Mijn Klacht:
Geachte,
Ik wil mijn meterstanden doorgeven maar mijn emailadres moet worden aangepast. Ik kan niet inloggen om dit te doen omdat ik het oude emailadres niet meer gebruik.
Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar en de chatbot kan mij niet helpen. Ik zie ook geen emailadres staan.
Jullie hebben mijn telefoonnummer dus ik heb een sms ontvangen dat ik mijn meterstanden binnen drie dagen door moet geven. Maar ja, hoe ga ik dit doen als ik niemand kan bereiken om mijn gegevens juist in jullie systeem te krijgen?
Vriendelijk veroek contact met mij op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Josine Meewisse
06-47-808-504
Gewenste Oplossing:
Graag zsm terugbellen zodat we telefonisch mijn mailadres kunnen aanpassen.
Alvast bedankt!
