Mijn Klacht:
Ik kan van af juli mijn maand nota’s niet meer downloaden die heb ik nodig voor de boekhouding.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn nota's van de afgelopen maanden in handen heb.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Ik zie dat je nadat deze klacht is geplaatst contact hebt opgenomen met onze klantenservice en mijn collega je verdere uitleg heeft gegeven. Daarom ga ik ervan uit dat het inmiddels duidelijk is. Met vriendelijke groet, Mireille
Feedback van de klant:
Nou ik ben helemaal niet tevreden ik had eerst met energie direct gebeld maar die willen niet met een oplossing komen dus mijn klacht staat nog ik wil gewoon nota's...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 15 oktober 2015 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Ik zie dat je nadat deze klacht is geplaatst contact hebt opgenomen met onze klantenservice en mijn collega je verdere uitleg heeft gegeven. Daarom ga ik ervan uit dat het inmiddels duidelijk is.
Met vriendelijke groet,
Mireille
Heine Felix
Heeft op 16 oktober 2015 om 13:18 geantwoord
Nou ik ben helemaal niet tevreden ik had eerst met energie direct gebeld maar die willen niet met een oplossing komen dus mijn klacht staat nog ik wil gewoon nota's van mijn termijnen juli augustus september en oktober.
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
