Mijn Klacht:

De klacht is nog niet opgelost met dhr Wormmeester. Hij kan nog niet op de helft komen als oplossing. Iemand van de buitendienst die mij een contract had beloofd kwam niet zijn zaken na. er is nooit een contract nagestuurd alleen werd er een maandbedrag met incasso afgeschreven. De beloofde minderingen of kortingen zijn niet allemaal nagekomen. ook werd er mij verteld ( thuis, omdat ze aan je huis komen voor een MOOI beloofd praatjes, om je over te laten stappen). Mindering in kosten ten opzichte van leveringskosten of transportkosten omdat zij directe leverancier hiervan zijn.

Als ik nu bekijk wat er nu ook voor aanbiedingen staan ten opzichte van mijn verbruik kom ik precies op dat geen wat normaal is. Nu klopt dit niet.

Gewenste Oplossing:

-Als er op de helft tegemoet gekomen kan worden. De helft van wat nu nog in de eindafrekening aan kosten zijn.
- Direct naar een onbepaald contract zodat ik meteen naar een andere maatschappij kan overgaan.

Beoordeling 1/10 (10)

KLACHT IS NOG NIET OPGELOST DOOR HETGEEN SIMON ALS LAATSTE SCHRIJFT;

Een coulance voor 100,00 is niet de juiste oplossing.
De helft van de eindjaarafrekening wat ik zou moeten betalen zou een coulance oplossing zijn voor deze bedriegerij door zo'n persoon die me een jaar geleden bij mij aan de deur is gekomen met zijn zogenaamde praatjes.
Ik doe dit nooit meer mensen vertrouwen die bij je aan de deur komen en ja ook geen contract toegestuurd te krijgen voor wat er besproken is, is ook zo vaag.
Een maand geleden kreeg ik ineens een overeenkomst toegestuurd waar nergens de punten besproken werden die Alex me verkondigd had in oktober 2015.

Daarom ben ik ook zo boos dat je achteraf ineens een hoge eindafrekening krijgt en dat deze meneer ook met zijn berekening gewoon een laag verbruik heeft aangenomen, makkelijk om iemand te overtuigen dat je veel minder maandkosten hebt dan eneco en dan de zogenaamde transport of leveringskosten die zoveel minder zouden zijn en de kortingen zie je nergens terug in een overeenkomst. Ik wil het contract zien wat er zogenaamd is opgemaakt door Alex. Handtekening hebben ze ook nergens van mij.
Ik wil snel van dit bedrijf weg. Dat me ook zeker gaat lukken, niet rechtsom dan linksom.
Maar uit coulance even een 100,00 geven vind ik iets te weinig voor alle praatjes.

Ook zag ik kort geleden op het internet bij Energie direct dat met het verbruik voor gas en kwh wat ik dit jaar heb gehad een bepaald bedrag per maand kan betalen. Dit is ook precies wat ik vind dat ik aan hun verschuldigd ben. Helemaal na al die praatjes over minder betalen etc.

Graag betaal ik de helft van mijn jaareind factuur wat ik zogenaamd te veel heb verbruikt ten opzicht van de maandelijkse tarieven. Ik vind het niet erg dat ik meer verbruikt zou hebben en daar iets meer voor moet gaan betalen maar niet de 440,74
Ik ga akkoord met 220,74.
Graag op zeer kort termijn echt een oplossing besproken.

Met vriendelijke groet,

D.V. Nooy