Klacht: nieuw voorschot na 01-04-2022 (50% korting)

Ben Pietersen op 26 april 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Ben, Dat is een hele goede vraag over de korting. De korting wordt verrekend op de jaarnota. Is hiermee je vraag beantwoord? Mochten er nog vragen zijn mag ons altijd een email sturen naar [email protected]. Vriendelijke groet, webcare energiedirect.

Status Opgelost
Datum 26 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot op heden nog geen nieuw contract per 01-04-2022
Per 01-04-2022 een korting van 50% op het huidige contract.
Wat zijn de prijzen voor gas en elektra met 50% korting?

Gewenste Oplossing:

Een nieuw contract per 01-04-2022 met de beloofde korting.
3 jarig contract met 50% ; 20%; 10 % korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 28 april 2022 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Ben,

Dat is een hele goede vraag over de korting.

De korting wordt verrekend op de jaarnota.

Is hiermee je vraag beantwoord?

Mochten er nog vragen zijn mag ons altijd een email sturen naar [email protected].

Vriendelijke groet,
webcare energiedirect.

Alle klachten die gemeld zijn door Ben Pietersen
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie