Mijn Klacht:
Door lekkage op zolder vorig jaar extra bij moeten stoken. Dit gemeld en tijdelijk maandbedrag verhoogd. Nu weer normale , al verhoogde tarief, gooien ze ineens het maandbedrag omhoog waardoor het niet van de rekening kon worden geschreven. Ik heb het normale maandbedrag overgeboekt, krijg ik alsnog waarschuwing en moet incasso betaling met dreiging tot meer incasso. Hoog tijd voor een wat klantvriendelijkere leverancier.
Gewenste Oplossing:
Belachelijk om incassokosten te moeten betalen als je al jaren klant bent, altijd op tijd betaald en er niet kan worden afgeschreven omdat er onaangekondigd een hoger bedrag in rekening wordt gebracht...en je na overboeking toch nog incasso moet betalen! Echt belachelijke gang van zaken! Zeer klant onvriendelijk
