m.reimink op 14 april 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Beste klant, Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en ik wil je bedanken voor je tijd. Zoals afgesproken zullen we nog even naar de chatbot kijken om de problemen op te lossen. Uiteraard kunnen wij wel telefonisch contact met jou...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer jullie telefonisch te bereiken. Het jaarbedrag wat wij terug zouden krijgen is na het termijnbedrag wat is aangepast veranderd en klopt niet. Ons klantnummer is: 0132761702 wilt u contact met ons opnemen. Ik kom er met de chat niet uit
Dat er telefonisch contact met ons gezocht wordt aangezien wij u niet kunnen bereiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2022 om 11:27 geantwoord
Beste klant,
Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en ik wil je bedanken voor je tijd. Zoals afgesproken zullen we nog even naar de chatbot kijken om de problemen op te lossen. Uiteraard kunnen wij wel telefonisch contact met jou opnemen als er telefonisch contact nodig is.
Groetjes,
Denis
Webcare
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
