Mijn Klacht:
Verkeerde brief gestuurd en niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Terug worden gebeld
Klacht: Niet bereikbaar
Autobedrijfzaza op 09 september 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Autobedrijfzaza, Dankjewel voor het telefoongesprek. Mocht je in de toekomst nog ergens tegen aan lopen dan mag je altijd een berichtje sturen via facebook of twitter. Groetjes, Danisha klantenservice energiedirect.nl
Een klant van EnergieDirect heeft ervaren dat het bedrijf een verkeerde brief heeft gestuurd en moeilijk bereikbaar was voor vragen. Deze problemen hebben geleid tot frustratie bij de klant. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 12 september 2022 om 12:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Autobedrijfzaza,
Dankjewel voor het telefoongesprek. Mocht je in de toekomst nog ergens tegen aan lopen dan mag je altijd een berichtje sturen via facebook of twitter.
Groetjes,
Danisha
klantenservice energiedirect.nl
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
