Mijn Klacht:

Er is sinds kort een prijsplafond voor energie afgesproken. Iedere energieleverancier dient zich daaraan te houden. Energie Direct zegt echter in hun advertenties dat ze energiecontracten afsluiten onder het prijsplafond en gebruikt daarbij het prijsplafond op een oneerlijke en manipulatieve manier. Ze doen het voorkomen alsof andere energie leveranciers hogere contracten afsluiten, maar sinds het prijsplafond is dat niet toegestaan.

Gewenste Oplossing:

Ofwel Energie Direct haalt alle soortgelijke reclames van de tv, radio en andere media weg, ofwel ze passen de reclame aan door een contract voor langere tijd (en niet slechts een jaar) aan te bieden. Een contract van 5 jaar onder het prijsplafond zou ik een prima alternatief vinden.

Beoordeling 2/10 (10)

Ook dit antwoord slaat nergens op. Jullie zitten onder het prijsplafond omdat je daaronder MOET zitten. Net als de rest van de energieaanbieders in Nederlands. Dat is geen marketing-gimmic maar een verplichting. Het onderscheidt jullie niet van de rest van de aanbieders. Alleen het feit dat je het zo in de reclames gebruikt alsof het jullie daarmee een betere aanbieding hebben dan een andere aanbieder (en dat bedoel ik precies met die manipulatie) onderscheidt jullie. Dat is nou niet iets waar je trots op moet zijn, denk ik.
Nee, mijn klacht is niet opgelost en met jullie antwoord ben ik niet akkoord.
Als je de tekst in de reclames veranderd in: \"Net als de rest van de Nederlandse energieaanbieders zitten wij onder het verplichte prijsplafond.\" En dan eventueel gevolgd door een leuke aanbelieidng, als: \"En daarom geven wij onze klanten een extra 10% op de prijs.\"
Kijk... dan ben je onderscheidend en doe je een echte aanbieding, zonder holle uitspraken waar iedere aanbieder zich aan moeten houden. En dan is mijn klacht opgelost.