Mijn Klacht:
Probeer al dagenlang op verschillende manieren contact te zoeken omwille van fraude/misbruik. Mijn klacht gemeld in de helpdeskchat, gebeurd helemaal niks mee, ook gemaild naar het emailadres waar ze hun tarievenverhoging mee aankondigde maand geleden: ook geen reactie.
Ze hebben geen telefoonnummer, ze hebben geen klantenservice emailadres, ze hebben een chat die constant geen medewerker beschikbaar heeft en daar moet je iedere keer en ‘opnieuw proberen’ selecteren.
ff serieus wat een shitbedrijf. zorg dat je een fatsoenlijke manier van contact hebt met je klanten en helemaal voor fraude meldingen. Volgende stap is dan maar in gebreke stellen.
Gewenste Oplossing:
Normale fatsoenlijke (en makkelijke manier) om klantenservice te bereiken. Fraude meldingen moeten gewoon direct in behandelingen worden genomen.
