hikkie66 op 22 maart 2014 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Klant bericht dat er inmiddels telefonisch contact is geweest. Klant gaat meterstanden doorgeven. Aangegeven dat we het dan graag voor hem nakijken.
Samenvatting wordt geladen...
De meterstanden die je doorgeeft wordt aangepast! Let op kijk uit! Ik zal 6000kw energie in het jaar gebruikt hebben. De eindstand zal 3222 nog wat zijn. Ik nam vandaag een foto en er staat 1744. Ze reageren niet op je emails via hun online formulier.
Voorschotnota en jaarnota moet aangepast worden aan echt gebruik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste hikkie66, Ik zie dat je inmiddels telefonisch contact hebt gehad met onze klantenservice. Je hebt afgesproken om de meterstanden aan ons door te geven zodat we de nota voor je gaan controleren. We zien graag je meterstanden tegemoet. Mocht je nog verdere vragen hebben dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Lonneke
Heeft op 25 maart 2014 om 16:54 geantwoord
Klant bericht dat er inmiddels telefonisch contact is geweest. Klant gaat meterstanden doorgeven. Aangegeven dat we het dan graag voor hem nakijken.
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
