fenerbahce1972 op 19 april 2013 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer Cavus, In het telefoongesprek kwam naar voren dat de klacht niet voor ons bedoeld was. Nu hebben we besproken dat ik de klacht op opgelost kan zetten en dat jij de klacht opnieuw plaatst aan de juiste energieleverancier....
Samenvatting wordt geladen...
ik stapte over van nuon naar energie direct en gaf meterstanden door omdat ze de juiste meterstanden niet hebben doorgegeven aan de nuon heeft nuon schatting gemaakt en dat blijt veel hoger dan de huidige stand en daar voor moet ik zelf achteraan gaan om recht te zetten.
ik wil dat dit zo snel mogelijk door de verantwoordelijke mensen wordt recht gezet want daardoor betaal ik hogere maand bedrag en had eigenlijk bij de jaarafrekening geld terug moeten krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2013 om 15:48 geantwoord
Beste meneer Cavus,
In het telefoongesprek kwam naar voren dat de klacht niet voor ons bedoeld was. Nu hebben we besproken dat ik de klacht op opgelost kan zetten en dat jij de klacht opnieuw plaatst aan de juiste energieleverancier.
Met vriendelijke groet,
Natascha
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
