Mijn Klacht:
Deze week geprobeerd contact op te nemen met energiedirect maar via de telefoon niet te bereiken en voor de chat is er nooit iemand beschikbaar om je te helpen. Nu kan ik mijn maandbedrag wel wijzigen, maar dat is maar te verlagen met 10% zodat je niet hoeft bij te betalen. Alleen is dat bedrag op dit moment zo hoog dat dat maandelijks niet gaat lukken. Dus ik kan niet kiezen of ik later alsnog bijbetaal
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag aangepast kan worden naar wat ik maandelijks kan uitgeven
