Mijn Klacht:
Ik ben via de deur benadert door een vriendelijke jonge man die mij vertelde dat ik bij energiedirect veel goedkoper uit was als bij Nuon , dus heb ik het door hem uit laten rekenen en inderdaad zoals hij vertelde was ik goedkoper uit.
Toen heeft hij mij aangemeld , en zij dat ik een bevestiging kreeg .inderdaad 2 dagen voor contract inging kreeg ik het , en las tot mijn verbazing dat gas capaciteit voor de helft erop stond i.p.v.2300m3 stond er 1046m3 op (ja dan kom ik ook wel op 170 euro uit). Dus heb ik 2 meteen (2 dagen voor die einddatum een mail gestuurd van wat het kost met de juiste energiekosten) die ik al eerder doorgegeven had.
Ongeveer 8 dagen later kreeg ik pas een mail terug waarin stond dat ik 208euro moest gaan betalen , wat wel 20 euro meer was als bij Nuon leuk dat overstappen.
Maar het leuke komt nog ik heb een klacht ingestuurd hoe dit komt , en noemde dit valsheid in geschriften. Tussen tijd werd ik gebeld door Nuon en kreeg een mooie aanbod van Nuon , waarop ik op in ga . Pas na 3 dagen werd er gebeld , wel door een aardige mevrouw (waar ik tegen zei jij kunt er ook niets aan doen dat je voor zo n maatschappij werkt ).en die vrouw zei tegen mij dat als ik weer terug gaat naar Nuon dat ik een boete van 250 euro moet betalen , terwijl ik vind dat de fout bij energiedirect ligt doordat er zeer slecht gecommuniceerd word.en ik ben het helemaal zat hoe het loopt bij die maatschappij.
Gewenste Oplossing:
Dat de boete in ieder geval niets of een stuk minder is want 250 euro vind ik belachelijk omdat de grote fouten bij energiedirect ligt vind ik.
(10)
