Mijn Klacht:
Doordat Energie Direct niet de contractdatum in het systeem van leveranciers doorgegeven heeft krijgt mijn kennis geen bonus en is haar huidige levrancier te vroeg begonnen met leveren
Gewenste Oplossing:
Compensatie
Klacht: Klacht van het niet doorgeven contractdatum
Ramis op 22 oktober 2013 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Theo, Ik heb je zojuist telefonisch gesproken. Hierin hebben we afgesproken dat mevrouw zelf contact op gaat nemen met ons zodat we haar verder kunnen helpen. Groetjes Rosalie
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van EnergieDirect
12 jaren geleden - Beste Theo, Ik heb je zojuist telefonisch gesproken. Hierin hebben we afgesproken dat mevrouw zelf contact op gaat nemen met ons zodat we haar verder kunnen helpen. Groetjes Rosalie
EnergieDirect
Heeft op 24 oktober 2013 om 12:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Theo,
Ik heb je zojuist telefonisch gesproken. Hierin hebben we afgesproken dat mevrouw zelf contact op gaat nemen met ons zodat we haar verder kunnen helpen.
Groetjes Rosalie
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
