Mijn Klacht:
Er is nog steeds geen correcte eindafrekening en jullie willen nu mij een incasso laten betalen terwijl ik honderden euro’s terug krijg.
Gewenste Oplossing:
eindelijk een correcte jaarafrekening plus geld.
Klacht: klacht toch nog onopgelost
1236091 op 10 mei 2014 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Naar aanleiding van deze klacht hebben we de juiste eindnota opgemaakt. Hierdoor zijn de openstaande kosten met elkaar verrekend en krijgt u geen herinneringen meer. Bedankt voor het prettige gesprek van zojuist. Met vriendelijke groet, Renske
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 12 mei 2014 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Naar aanleiding van deze klacht hebben we de juiste eindnota opgemaakt. Hierdoor zijn de openstaande kosten met elkaar verrekend en krijgt u geen herinneringen meer.
Bedankt voor het prettige gesprek van zojuist.
Met vriendelijke groet,
Renske
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
