Mijn Klacht:
Op 7 dec via Klacht.nl een klacht ingediend na maanden proberen bij Energiedirect zelf. De klacht staat nu als “opgelost” maar dit is helemaal niet het geval.
Er is in de zomer een fout gemaakt door Liander bij het plaatsen van een nieuwe slimme meter. Alles wat door de zonnepanelen werd opgewekt werd maanden geregistreerd als verbruik. Hierdoor zegt Energiedirect nu dat mijn maandbedrag naar bijna 1000 euro moet.
Ze zeggen het op te lossen maar er gebeurt niets. Ik ga hier al sinds september achteraan. Elke keer dat we iemand in de chat krijgen, is het antwoord anders. Niemand kan zeggen wanneer het is opgelost, de service is waardeloos en ik maak me serieus zorgen over of dit ooit nog goed opgelost wordt.
Dit moet nu toch een keer opgelost zijn? Dit is mijn 2e klacht via deze website maar heb al tientallen keren contact gezocht met Energiedirect zelf
Gewenste Oplossing:
Nogmaals: als het is opgelost
(10)
