Klacht over EnergieDirect: Klacht energie dire…

Mijn Klacht:

Ik ben per 01-01-2013 klant geworden bij ed, op vergelijk.nl staat dat als je bij hun klant wordt je eenmalig 275,- euro welkomstkorting krijgt. Ik heb gebeld en ben zo klant geworden maar nu lopen wij de welkomskorting mis omdat we via vergelijk.nl klant hadden moeten worden. Dat wordt er niet bij verteld aan de telefoon. Kan dus fluiten naar dat geld ik vind het een misleidende reclame. Ben er best boos over. Heb telefonisch kontact gehad op 18-12-2012.

Gewenste Oplossing:

Graag een korting zoals beloofd!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van EnergieDirect

13 jaren geleden - Beste meneer Bruns, Ik zie dat je jezelf hebt aangemeld via onze eigen website. Alle websites hebben een andere aanbieding. Dit kan verschillen in tarieven, energietegoed en of welkomstcadeau. Op iedere website word duidelijk aangegeven welke aanbieding er gedaan word. Je hebt een aanbod gezien en je bent vervolgens in gegaan op een ander aanbod. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens je een fijn weekend toe. Groetjes, Rosalie energiedirect.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EnergieDirect beoordeeld.

EnergieDirect

Heeft op 06 februari 2013 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Over het energietegoed heb je al een e-mail ontvangen van mijn collega. Ook hebben we een reactie geplaatst op je klacht. Omdat we daarna geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik bij deze de klacht.

Ik begrijp dat het vervelend is dat je nu geen energietegoed krijgt. Helaas kunnen we daar niets aan wijzigen omdat het energietegoed afhangt van de manier waarop je je aanmeldt bij energiedirect.nl.

Groetjes,
Ralf

Klacht: Klacht energie direct.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over EnergieDirect

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers