Mijn Klacht:
Een regeling getroffen met energiedirect. Deze Nettjes betaald 23e van de maand. 24e van de maand krijg ik opeens een automatische incasso voor deze regeling. Dit terug geboekt omdat deze al betaald was. Toen kreeg ik 3 weken later nu dus een brief dat mijn regeling niet meer geldig is en krijg ik 50 euro!! Aanmalingskosten omdat ik niet betaald zou hebben. Nou dat heb ik wel!! Regeling word wel weer terug gezet maar de aanmalingskosten moet!!! Ik betalen!!! Te bizar! Als mensen geen schulden hebben zo krijgen ze ze wel! Te gek voor woorden dit
Gewenste Oplossing:
Als de aanmalingskosten niet betaald hoeven te woorden.
