Mijn Klacht:
kan niet inloggen en wachtwoord is kennelijk niet meer geldig
Gewenste Oplossing:
dat ik weer kan inloggen
Klacht: kan niet inloggen en wachtwoord is kennelijk niet meer geldig
Bart Ek op 30 september 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 3 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Ik heb zojuist gebeld naar het nummer wat bekend is bij ons. Helaas kreeg ik de voicemail. Het gemiste anonieme gesprek is van mij afkomstig. Ik heb een e-mail gestuurd naar het e-mail adres wat bekend is bij ons....
Een klant van EnergieDirect ondervond problemen met inloggen op zijn account, waarbij het wachtwoord niet meer geldig leek te zijn. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 03 oktober 2022 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Ik heb zojuist gebeld naar het nummer wat bekend is bij ons. Helaas kreeg ik de voicemail. Het gemiste anonieme gesprek is van mij afkomstig. Ik heb een e-mail gestuurd naar het e-mail adres wat bekend is bij ons. Laat je het me weten als het gelukt is?
Groetjes,
Dial
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
