Mijn Klacht:
Energiedirect
Het lukt me niet om online de meterstanden door te geven voor het prijsplafond. Ik kan geen account aanmaken en het doorgeven via jullie chat is mislukt. De chatbot geeft je geen nieuwe kans meer om het overnieuw te doen. En reageert niet meer. De deadline voor het doorgeven is 5 januari. Dit is morgen (ik probeer sinds vorig jaar het al door te geven).
Er staat verder op jullie website nergens aangegeven waar ik hulp kan vragen.
Ik zou graag geholpen worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn stroom en gas meterstanden willen doorgeven voor het prijsplafond.
