Mijn Klacht:
Ik ben al dagen bezig om contact te zoeken met Energiedirect.nl.
Ik heb namelijk een vraag over mijn Jaarrekening. Ik zou 87,16 terugkrijgen, maar in plaats daarvan zijn er twee bedragen van mijn rekening afgeschreven. Zowel op de chat als telefonisch is er niemand beschikbaar. Alleen robots die geen antwoord geven op de vraag.
Mijn contract heb ik inmiddels opgezegd en op deze manier kom ik natuurlijk nooit meer terug.
Gewenste Oplossing:
Een Jaarrekening op papier per post. Zodat ik zelf kan checken of die Jaarrekening klopt. Lijkt me toch niet teveel gevraagd. En contact met een MENS hierover.
