Gerard van den Berg op 25 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
Moet zomaar €719,67 extra betalen (zonder specificatie)
Niets meer verbruikt dan andere jaren. Contract voor 2 jaar. Sinds 01-01-2021.
Gas €0.75179 en stroom €0.22125
Gas 1312kuub en stroom 2503Kw
Klant nummer 013200189
Fam van den Berg
Hoorn
teveel gevorderde bedrag terug storten en een nauwkeurige specificatie van de jaarrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
4 jaren geleden - Beste Gerard, Jeetje, wat vervelend dat je zo'n flink bedrag moet bijbetalen op de jaarrekening. Ik kan me heel goed voorstellen dat je hiervan schrikt en hier een specificatie van wilt zien. Ik heb direct je gegevens en de jaarrekening erbij gepakt, maar ben bang dat deze bijbetaling wel klopt. De totale jaarkosten waren tegenover jouw verbruik € 2.171,67. Aan termijnbedragen hebben wij over de periode januari tm december € 1.452,00 in rekening gebracht. Dat maakt een verschil van € 719,67 wat je nog dient bij te betalen. Om te begrijpen wat ik precies bedoel, heb ik de volledige jaarrekening inclusief specificatie per email naar je toegestuurd. Je ontvangt deze op het email adres [email protected]. Is het tot zo ver duidelijk of zijn er nog vragen? Groetjes Nathalie
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
