Mijn Klacht:
Mijn jaarnota zou in juni 2012 opgemaakt worden. Alle meterstanden doorgegeven e.d. Tot eind juli niets meer gehoord. Ineens veranderde op mijn EnergieDirectpagina de datum van opmaak van de jaarnota naar juni 2013. Toen ik contact zocht met EnergieDirect hebben ze aangegeven dat dit een fout was en dit hersteld. Ze gaven aan dat ik in september nogmaals mijn meterstanden zou moeten doorgeven. In september heb ik niets gehoord en weer werd in mijn EnergieDirect pagina gewijzigd naar oktober. Weer contact opgenomen en aangegeven dat ik deze wijzigingen zonder berichtgeving niet prettig vind. Weer excuses van EnergieDirect en de belofte dat de jaarnota echt in oktober zou komen. Nou zie ik zojuist dat het weer verplaatst is naar november. Zonder berichtgeving, jammer en onprofessioneel vind ik dit. Mijn vertrouwen is beschaamd.
Gewenste Oplossing:
De opmaak van mijn Jaarnota
