Mijn Klacht:
Krijg je deze mail:
Alsjeblieft, je jaarnota is gemaakt. We hebben je nieuwe voorschotbedrag in deze nota verrekend. Het totaalbedrag voor deze nota is € 433,21 in je voordeel. We betalen het bedrag voor de 7de van de eerstvolgende maand aan je terug als er geen achterstallige betalingen zijn.
Krijg je na veel mailen 279 euro gestort. Moet ik dus nog 152 krijgen. Na lang wachten besloten om mijn voorschot (102) in te houden van dit bedrag. Krijg je te horen dat je een achterstand hebt.
Welke administratief programma gebruiken jullie???
Zo moeilijk is optellen en aftrekken toch niet?
Gewenste Oplossing:
Laat me geld maar zitten. Ik betaal deze maand het voorschotbedrag - opstaande teruggave (52), dus totaal 50.
Dan staat de teller op 0. SVP verwerken.
Wanneer jullie deze op opgelost zetten en dit niet daadwerkelijk is opgelost, zoals in zoveel andere zaken, plaats ik deze wederom opnieuw.
Klantnummer: 501437
